Step 1 : 외부 환경 진단 [External Audit]
External Audit은 프로젝트와 관련된 외부 환경에 대한 진단과정으로써, 관련 분야의 거시환경 및 트렌드, 시장상황, 시장구조, 경쟁사, 경쟁 요소 등에 대한 총체적인 진단을 통해 프로젝트 목표 달성을 위한 새로운 기회요인과 위험요소를 파악한다.

Step 2 : 내부 환경 진단 [Internal Audit]
Internal Audit은 프로젝트와 관련된 내부 환경에 대한 진단 과정으로, 대개기업의 비전 및 아이덴티티, 고객 이미지, 자원, 조직문화, 기술력 등의 내부 환경 및 역량, 자원 등을 진단함으로써, 기업 특유의 핵심역량을 파악하고 이를 프로젝트의 목표 실현을 위해 활용한다. 내부 환경 진단시 객관적 관점에서의 분석이 중요하며, 소비자와 기업의 관점으로 나누어 파악하는 것이 효과적이다.

Step 3 : 사용자 조사 [User Research]
User Research는 사용자 요구 및 가치 등에 대한 분석 단계로써, 사용자 중심의 디자인 결과물을 얻기 위해서 사용자와 관련된 다양한 속성들을 발견하는 과정이다. 사용자 조사에 의해 발견된 도출 안은 외적, 내적 환경 진단 과정과 향후, 전략 수립 및 컨셉 계획에 활용된다.

Step 4 : 전략 수립[Strategy establishment]
Strategy establishment 단계는 조사/분석 단계에 의해 도출된 Issue들을 해결할 수 있는 전략적 대안들을 모색하는 단계이다. 이전 단계를 통해 도출된 Issue 분석 결과들은 정보 수집을 통한 검증단계를 거쳐 전략으로 발전하게 되며, 최종적으로 목표시장의 선정(Targeting)과 포지셔닝(Positioning)전략을 수립하게 된다.

Step 5 : 컨셉 설계[Concept Planning]
Concept Planning 단계는 Positioning 전략의 우선순위 분석에 의해서 선정된 핵심 전략들을 토대로 신제품 차별화 아이디어들을 발굴하고 제품의 핵심적 속성과 컨셉을 설계하는 단계이다.

Step 6 : 디자인 가이드라인 [Design Guideline]
Design Guideline 단계에서는 수립된 개발 컨셉을 기초로 하여 전략적으로 디자인 개발을 진행하기 위한 목적으로 설계되며, 디자인 목표와 개발방향에 대한 구체적인 디자인 실행 가이드라인이 제시된다. 이 단계에서는 디자인 개발 단계에서 디자이너의 감각과 직관에 의존하는 디자인 행위를 사전에 방지하고 디자인 결과물이 앞서 수립된 프로젝트의 목표 및 전략과 일치되도록 방향과 범위를 제시해 주는 것이 중요하다.

Step 7 : 디자인 개발 [Design Implementation]
Design Implementation 단계에서는 제시된 디자인 가이드라인을 활용하여 다양하고 창조적인 디자인 아이디어들을 수집, 개선, 보완하고, 최종적으로 전략과 컨셉이 구현된 디자인 결과물(Prototype)을 제시하게 된다. 디자인 개발단계 안에서도 각 단계의 특성에 따른 평가 기준안을 작성하여 전략과 최종 프로토타입(Prototype) 간의 차이를 최소화하는 것이 관건이다.

Step 8 : 평가 [Evaluation]
Evaluation 단계는 최종 결과물을 검증하고 소비자 반응을 예측하여 위험요소를 최소화 하며, 시장 성공가능성을 극대화하는데 목적을 둔다. 또한, 런칭(Launching)전략에 반영하기 위한 선행 조사의 목적으로도 실시된다.

Step 9 : 사후 프로젝트 [Follow-up]
최종 평가를 통해 결정된 최종 디자인이 설계 혹은 양산단계에서 변형되지 않도록 지속적인 커뮤니케이션과 컨트롤(Control)을 수행하는 단계이다.